在第九屆電子商務大會期間，中國電子商務協會理事長宋玲的身影活躍在各個會場。作為中國電子商務協會的領導，她見證了這個產業的興衰成敗，對我國電子商務產業的發展軌跡和未來趨勢有著獨到的體會。為此，記者就中國電子商務的發展現狀，在全球產業界的地位，以及未來的發展趨勢，對宋玲理事長作了專訪。她明確指出，要走中國特色的電子商務發展之路。

    宋玲認為，一方面，我國電子商務經過多年發展，目前正在迎來一個重要的戰略機遇期。國辦2號文件（《關于加快電子商務發展的若干意見》）的頒布，為電子商務下一步發展提供了良好的政策環境和行動指南。文件中明確提出：電子商務是我國轉變經濟增長方式，應對經濟全球化趨勢的重要手段。在我國東北地區，電子商務已被當地政府定為追趕經濟發達省份、促進就業的重要舉措；在產業界，百度在納斯達克的迅速上市，阿里巴巴收購雅虎（中國），e-bay登陸中國等一系列重大事件推動著我國電子商務產業迅速發展；在教育界，我國開設電子商務專業的院校已將近300所，我國電子商務在各個領域正在取得長足的進展。但另一方面，我國電子商務還存在著電子支付體系不健全，網絡信任體系不完善，電子商務相關應用和技術標準不成熟等問題。總之，中國電子商務領域正處于一個良好的、全面發展階段。

    但是與國外相比，我國電子商務的發展水平還很低。我國上網的人數已經居世界第二位，達到1.23億，但是我們的普及率還很低，而且應用水平也不高。在美國，電子商務應用已經成為人們的習慣，比如在支付上，很少有人拿著現金交易。可是我國現在的電子商務交易進程中，特別是BtoC，支付還是以現金為主。我們現代物流的發展跟國際上差距也很大，在標準方面的建設和發展也有差距。目前，雖然我國電子簽名已經出臺，但是知法和落實電子簽名法律的意識還需要很長時間。電子商業行業本身的人才缺口，包括管理人員、技術人員，根據預測在近10年內將達到200萬。

    宋玲指出，考慮到我國電子商務發展尚屬初級階段的現狀，我們要堅持走中國特色的電子商務發展之路。她認為，中國要進行產業結構的調整，要從粗放型向集約型發展，不能光考慮生產總值是多少，不考慮污染、不考慮健康。科學發展觀提出要同時考慮和諧發展，要想和諧發展，就要推進應用先進生產力、先進技術，產業結構才能夠往集約型發展。電子商務本身就代表著市場經濟。電子商務對中國整個經濟的發展太重要了。在我國推進電子商務，必須腳踏實地，充分認識到我國和發達國家在發展電子商務上的差距。中國的電子商務發展需要在統一的規劃和標準的指導下，進行電子商務的實際應用，加強信息資源的共享，統一協調和規范各行各業發展電子商務。

    宋玲指出，在發達國家，信息化程度很高，信息資源豐富，信息應用發達，網上支付和信用機制十分健全，因此他們的電子商務進展很快。而我國不同，發展電子商務的相應環境還沒有完全形成。在這種情況下，就不能以“拿來主義”的姿態來推進中國的電子商務發展，而是應該切切實實地從國情出發，培養電子商務發展所需要的相應環境，尤其是市場需要進一步規范和統一。她認為，“標準”是規范和統一的前提。電子商務的標準是關系到整個產業，乃至關系到國家主權的大事，我國必須建立一套符合中國國情、與國際接軌的電子商務標準和規范。目前，國內不少電子商務平臺基于XML，是符合國際發展趨勢的。可以利用XML的可擴展結構，制定電子商務信息交換標準，研究有中國特色的新型電子商務運營模式，達到電子商務綜合接入、綜合應用和綜合管理，實現電子商務網絡運營、安全認證、銀行支付、交易配送、應用開發和信息服務等各環節的開放合作。

    宋玲還指出，我們要繼續致力于宏觀環境方面的建設，包括立法。另外，繼續推進電子商務政策、法規、標準、監管體系、誠信體系建設。同時，作為新經濟，行業自律至關重要。在技術上，不管是應用系統、軟件、硬件，整個的開發也都非常重要。

    此次電子商務大會將誠信體系建設提到了一個很重要的地位，宋玲對此指出，誠信對于電子商務是很重要的，但是完成一項電子商務交易僅有誠信還不行。電子商務交易一般會涉及電子金融交易，因此涉及除了買賣雙方的第三方，即銀行電子業務，加上網絡及電子簽名的第四方，在技術環節上比“一手交錢、一手交貨”的原始貿易方式要復雜得多，也比較容易出現問題。

    宋玲最后說，電子商務是信息經濟的核心所在，更是信息經濟的魅力所在。中國的電子商務必將由政府信息化到社會信息化，由政府與企業之間的電子政務到企業與企業之間的電子商務，由企業與企業之間到企業與消費者之間的電子商務，由支付性的電子商務到非支付性的電子商務，由一個行業擴展到另一個領域的電子商務。總之，電子商務將作為未來信息化社會經濟活動中的一種重要形態而不斷地得到加強和發展。同時，政府的支持與引導、行業組織機構的建立和健全都將對它的發展起到重要作用。