從心理學(xué)角度來講，很多銷售人員都是希望得到別人的肯定，鼓勵(lì)以及支持！所以一開始要了解你的客戶是怎樣的一個(gè)人，性格怎樣，是要看人說話。如果針對(duì)一個(gè)事情，你一直跟客戶抬杠，讓客戶產(chǎn)生了逆反心理否者會(huì)被搞砸。

　　杭州網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營者牛牛現(xiàn)在也算半個(gè)銷售，身邊做銷售的朋友已經(jīng)不是第一次有人跟我抱怨身處被動(dòng)之地了，只要客戶一句“沒興趣”，即使事先準(zhǔn)備千言萬語也是白費(fèi)，這該如何是好？怎么才能讓自己變被動(dòng)為主動(dòng)呢？下面銷售就從五個(gè)方面來為大家展開介紹。

　　如何做一名真正合格的銷售，有哪些技巧

　　第一條，客戶說考慮，你就要主動(dòng)！

　　這是客戶常用的拒絕話術(shù)之一，“我在考慮考慮”。如果這是你再不主動(dòng)邀約下次電話溝通的時(shí)間，那客戶的考慮就會(huì)永無止境，而這時(shí)你需要說的就是：“那我周末再和您電話聯(lián)系，請(qǐng)問您什么方便？”

　　第二條，客戶要和同事商量，你就要主動(dòng)！

　　無論客戶說“會(huì)再和你聯(lián)絡(luò)”也好，還是“要和同事商量一下”也罷，不過都是搪塞的托辭。你若是默許，就是丟掉了主動(dòng)權(quán)，所以身為銷售就應(yīng)該回復(fù)：“您的想法我完全理解，畢竟僅憑我的只言片語還無法證明這次的合作是否真的有利于貴公司，要不這樣，下周X我?guī)еY料過去給您當(dāng)面講解如何？不知您是否有時(shí)間？”

　　第三條，客戶最直接地回答不需要，你就要主動(dòng)！

　　“我不需要”；“我沒興趣”，這是銷售在給客戶打電話時(shí)最常聽到的說辭，其實(shí)換做誰在接到陌生銷售電話的時(shí)候都會(huì)如此回答。可作為銷售，此時(shí)就應(yīng)該這么回：“您說的對(duì)，如果是我在還沒看到任何資料的時(shí)候也不會(huì)有興趣，不知您周末是否有空，讓我把資料帶去給您當(dāng)面講解，再作決斷也不遲啊！”

　　如何做一名真正合格的銷售，有哪些技巧

　　第四條，客戶讓先發(fā)資料，你必須主動(dòng)！

　　相信這樣的回復(fù)，經(jīng)常使用電話和客戶聯(lián)系的銷售員都不會(huì)陌生，但往往資料是發(fā)了，但絕對(duì)不會(huì)再有下文 ，怎么辦？有經(jīng)驗(yàn)的銷售會(huì)這樣回答：“在和您聯(lián)系之前，我們公司已經(jīng)為貴公司量身定制了這套方案，但是為了確保滿足客戶需求，還需要具體和客戶詳談，以滿足客戶的真實(shí)需求，不知您下周一是否有空，我當(dāng)面為您再作詳細(xì)講解。”

　　第五條，客戶說沒空，你必須要主動(dòng)！

　　但凡是遇到約時(shí)間面談的，客戶多會(huì)說沒空，或者是要開會(huì)等諸多借口來“婉拒”面談，此時(shí)這樣回復(fù)便可使對(duì)方勉強(qiáng)接受：“您請(qǐng)放心，我這不會(huì)耽誤您太長(zhǎng)時(shí)間，我只需要幾分鐘的時(shí)間，說完我就走，絕不會(huì)耽誤您多一分鐘。”

　　如何做一名真正合格的銷售，有哪些技巧

　　在銷售的字典里，絕對(duì)不能有“被動(dòng)”這個(gè)詞，能不能做到“絕對(duì)主動(dòng)”，關(guān)鍵就要看你是不是真心的想做成這一單，以上的說辭也只是例子，活學(xué)活用才能是自己利于不敗之地最終成為公司的銷售冠軍！