用戶思考時間在轉換率中的作用




流量很多,平均每日200ip(對于一般小型企業站來說,已經不少了),但是幾乎沒有成交...這是很多企業站常見現象之一。
有了流量為什么沒有轉化?原因在哪里?
通過分析總結,最后的原因就是“站長性子太急,還沒取得用戶足夠的信任,硬邦邦的廣告就上來了”。
一、網站沒有給予用戶充足的思考時間
注意,這里說的“充足的思考時間”,并不是指讓用戶來到網站之后,想一想這個網站具體是干什么的,如果用戶在2秒之內看不出這個網站的主題,說明這種網站做的很失敗。我這里說的“思考時間”指的是用戶從開始瀏覽你網站的內容到最后給予網站起碼的信任度所用的時間。
特別是在百度上做競價的網站,打開之后首先呈現給用戶的就是大批的廣告圖以及付款按鈕入口,急著讓用戶把錢打到他們賬戶上。其實這種做法也是可以理解的,因為既然花了錢給百度,就要想辦法盡快的賺回來呀,這里的每個ip都不是白來的。
可是,這里依然存在一個問題,這種廣告頁,不論怎么做,成交率達到2%——3%就已經非常不錯了。
這是為什么呢?
原因是:站長沒有照顧到大多數人的需求,并且沒有給予用戶足夠的信任度。目前整個互聯網的網民還是小白用戶居多,他們對互聯網有一種基本的信任度但是又隨時保持一顆提防的心態,生怕被騙。那種有錢任性的土豪只是一少部分。大部分人買東西的時候喜歡抽便宜、講實惠、喜歡隨大眾,大家怎么做我就怎么做,當他們看夠了,了解的足夠仔細了,對網站有了基本的信任度了,如果有購買的需求,才會打電話咨詢。
注意,這是一個先后順序:先了解后購買。
在了解和購買之間的那段時間,就是“用戶思考的時間”。
總結一下:站長在設計網站的時候,一定要在滿足用戶需求的基礎上,給用戶一個消化思考的時間,因為大多數用戶并不是第一次來到網站就會成交的,這個時候我們可以免費供一些高價值的回饋博取用戶的信任,鼓勵他們主動聯系我們或者是今后繼續進行關注。