小平同志
在時間選擇上,大部分推廣人員都選擇在上班時間段周一到周五群發郵件,但事實上,研究人員發現,周六的郵件打開率更高,也更能達成協議下訂單,這可能是因為大多數人在周六會比較輕松悠閑,容易產生購買欲望,尤其是一些休閑食品、日常用品、衣服等與人們生活息息相關的經營商,應該注意到這一點;然而,到了周日,情況又相反,郵件打開率依然高,但促成購買卻最少,也許人們在周六已經將該買的東西都買好了,比方說他們會選擇在網上下單或直接去附近的商場購買,到了周日,自然收拾心情準備上班了。以一周為周期考察的話,周一有所謂的“周一綜合癥”,上班族結束休假剛回復到工作當中,未免有些身心疲憊,加上一周的開始,往往會召開會議布置任務等,周二開始工作步入正軌,周三俗稱“最長的一天”,而一到周四,上班族長舒了一口氣,研究發現,這個時候去拜訪顧客往往會有意外的驚喜。以上是小編根據顧客心理變化總結出來的一般結論,但是,也有例外,假如你的產品用戶主要是企業,群發郵件要送達企業郵箱而不是個人用戶,那么最好選擇月初或周一。我們最好是做多次的A/B測試,根據產品使用的季節性、產品周期來決定群發時機,跟蹤了解、估量對方下一次更換產品的時間,集中進行郵件群發活動。比方說某洗發水大概可用一個月,而客戶通常在每月10號發了薪水后進行一次大采購,那么我們在10號之前一周左右的某個周六可以群發郵件,喚醒對方回憶:親,您許久沒有光顧我了! 善用U-Mail郵件群發平臺能打造個性化的郵件 事實上,要掌握對方打開郵件、處理事務、下達訂單的時間規律,我們完全可以利用U-Mail郵件群發平臺的跟蹤統計功能,它能清晰、準確的反映出數據,甚至具體到某個郵箱,了解對方第一次打開郵件的時間和最后一次打開訪問的時間。我們通過多次測試后,一方面排除掉一些并不活躍的用戶、無效的地址,另一方面可以觀察自己客戶群體更喜歡什么時間段查看郵件,或者還可以將工作做得更細致一些,將客戶點擊郵件的行為與隨后下單購買的記錄兩者比對,結合起來,研究一番,看什么時候的成交率最高?也方便我們對客戶進行分級。 掌握了時間規律之后,同樣可以利用U-Mail郵件群發平臺的“定時發送”功能,將編輯好的郵件設定好時間,然后系統可自主群發。“定時發送”功能結合“變量設置”功能,完全能將郵件群發變得個性十足,非常體貼。