女神

用戶體驗(yàn)研究（User Experience Research）用戶體驗(yàn)研究的目的是通過對用戶行為和企業(yè)商業(yè)目的的研究，將企業(yè)的商業(yè)模式，服務(wù)方式，策略重點(diǎn)，盈利模式融入良好的用戶體驗(yàn)中。 用戶體驗(yàn)是對用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為的研究與分析。良好的用戶體驗(yàn)產(chǎn)生持續(xù)的用戶粘性，并對企業(yè)品牌的口碑傳播起到不可估量的影響作用。

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1. 缺乏關(guān)于用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn) 1) 關(guān)于用戶體驗(yàn)的定義,目前始終飄浮在理論層面,缺乏明確的評估標(biāo)準(zhǔn)。 2) 不同產(chǎn)品對用戶體驗(yàn)構(gòu)成因素的側(cè)重點(diǎn)也不同。 2.缺乏有效地評估方...