2016年12月17日，云客網·“云聚”優化師見面交流會，在杭州志卓科技股份有限公司舉行，零點、冰河世紀、聚擎、徐小樣、小凡等多名優化師代表和優化師參加了本次交流會。杭州志卓董事長姜偉、總經理姜程鐘、副總鄭小龍、客服總監湯世萍、運維主管張子標等人出席了本次會議。

公司總經理姜程鐘向與會人員作介紹

主持人宣布交流會正式開始

交流會在一個輕松有趣的小游戲中不知不覺拉開了序幕。

小游戲泡泡連

熱鬧的小游戲之后，杭州志卓董事長姜偉上臺介紹公司及云客網概況。其中講述了公司在2004年開始做seo業務，在2010杭州志卓首創按天扣費模式，將關鍵詞價格進行了標準化，從而獲得了市場和客戶的認可，在短時間內快速積累了大量客戶，云客網應運而生。云客網平臺在為客戶提供優化服務的過程中，展現了強大的可塑性和生命力。在未來，希望云客網能整合更多的資源，真正做到一站式互聯網營銷。與會人員紛紛表示認可這樣的發展戰略和模式。

公司董事長姜偉發言

在董事長姜偉簡潔明了的介紹之后，副總鄭小龍向大家詳細介紹了云客網的過去、現在和未來。云客網率先建立了關鍵詞報價系統，實現價格標準化，首創按天按效果計費模式。2014年10月13日，云客網任務首次被優化師接走，10月21號實現首次扣費。云客網那時候不具備客戶自主發單的功能，也沒有做網絡推廣，客戶大多是口碑相傳，云客網在業界收獲了很好的反響。2016年，云客網著手推廣，在行業領域里的知名度越來越高的同時，云客網完善了內部團隊建設，在原來按天按效果計費的基礎上，提出了包年優化的業務模式。目前云客網已發任務數達到了21800多個，優化師注冊數達到15000多人，發放傭金1500多萬元。云客網未來的定位為一站式全網營銷服務提供平臺，只要客戶想做網絡營銷，他只要找云客網就可以得到解決。著眼著手于國內市場，覆蓋到國外市場是云客網的發展戰略。

公司副總經理鄭小龍講解云客網

鄭總娓娓道來的云客網發展過程，讓與會人員在了解云客網前臺工作的基礎上，更深入的了解到云客網幕后的工作情況，希望在雙方加深彼此的了解后，在工作上可以配合的更加親密無間。

董事長姜偉與優化師熱烈討論

本次交流會議著重討論了以下問題：

1、針對促銷任務，優化師可以接受讓利給客戶，但是要保障續費或者預存的金額較高或者關鍵詞單價提高。

2、針對優化師接單后提供優化日志的問題，尤其是關鍵詞排名未上前兩頁的任務需要優化師提供優化日志。

3、由于部分客戶的日消費太高，導致不續費的問題。建議采用關鍵詞打包的形式報價，優化師也可以幫助客戶選擇正確的詞，從而避免一些無用的詞扣費。

總經理姜程鐘與優化師積極討論交流

4、對于長尾詞有扣費，主詞一直沒扣費，客戶的錢消費完之后就不愿意再續費的問題。優化師說明主詞不扣費的原因主要是主詞價格太低和技術難度過大；

5、在優化師承諾的時間內并未出效果，導致客戶對云客網不信賴的問題，也可以通過合作前充分的溝通或者協議來避免后續的問題。

優化師發表自己的觀點

湯總監在討論過程中也特意說明了客戶選擇搜索引擎的偏好是首選百度，其次360，而目前手機百度的比例正在不斷提升，另外谷歌確實有非常大的市場，但是目前云客網上的優秀的谷歌優化師相比于谷歌客戶顯得比較少。

客服總監湯世萍作講解

另外，湯總監說明了影響續費和客戶退款的因素。影響續費的主要因素有客戶不滿意優化效果；項目已經停止不做了；在到期未有排名的情況下，不能說明未達標的原因和不能給出自己所做的優化工作內容等。

交流過程中，大家討論熱烈，發言積極，氣氛高漲。由于時間有限，原本準備的15個討論話題未能全部參與本次討論，也是本次交流會最大的遺憾。

總經理姜程鐘作總結

交流會臨結束，姜總經理為大家做了總結發言。在目前優化大環境不好的情況下，云客網作為中間平臺，需要平衡好三方利益，云客網會利用資本運作去整合資源，把握機會和機遇，創造價值，緊密聯系優化師，優化師小伙伴們現在就要開始準備為更多的客戶提供更優質全面的服務。云客網在發展過程中肯定還會有這樣那樣的變動和調整，希望優化師群體能夠多站在長遠角度看待問題，積極給我們提出意見和建議。云客網的目標是不僅把seo這個行業做深做透，更要由點及面做網絡營銷推廣的專家。把云客網打造成三方共贏的互聯網營銷推廣平臺中的No.1。

交流會大合照

晚餐共舉杯

經過一個下午的認識，晚餐時間大家都十分熟絡，難得這么多志同道合的小伙伴聚在一起，相仿的年紀、相似的經歷讓大家似乎有說不完的話題。歡樂的時光總讓人覺得短暫，晚上九點左右，大家從飯店離開，各自懷抱著新的目標和期待踏上了歸途，至此交流會完美落幕。讓我們共同期待下一次的相逢！