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    在線教育APP運營:如何激勵用戶完成課程學習

    作者:紫羅蘭 瀏覽:227 發布時間:2017-09-26
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        在移動互聯網如此普及的時代,大多數人自我提升時都會首選在線教育APP。但在線教育APP已是紅海一片,所能提供的課程也是大同小異。一款在線教育APP能否幫助用戶克服自身拖延癥,完成課程學習,才是用戶選擇時所考慮的問題。那么,這些知名在線教育APP為了幫助用戶持之以恒學習,都做了哪些努力呢。


        一。用戶激勵體系大多數APP內都會有用戶激勵體系,在線教育APP也不例外。不過若是要激勵用戶學習,做好用戶運營,在用戶激勵體系的設計上,怕不是普通的簽到這么簡單。


        1.積分兌換在線教育APP運營:如何督促用戶完成課程學習騰訊課堂APP所提供的課程分為免費課程和收費課程,收費課程必須用課點兌換才能觀看,而課點可以用積分兌換或者充值購買。用戶通過觀看視頻,可獲得與時長對應的積分,100積分可兌換1課點。用戶為了兌換更多的課點,會觀看更多視頻。騰訊課堂APP用積分兌換的方式,刺激用戶觀看課程視頻,完成課程的學習。


        2.打卡式課程學習計劃在線教育APP運營:如何督促用戶完成課程學習網易公開課APP為用戶打造了“一萬分鐘學習計劃”,用戶可以將計劃展示頁的課程加入自己的學習計劃,并且設置自己每日學習時間,通過每日的學習完成打卡。在我的一萬分鐘計劃內還展示了學習排行榜,根據學習時長對用戶進行排行,在詳細記錄內可以看到用戶自己的詳細學習記錄。


        在線教育APP的用戶激勵體系是為了激勵用戶學習,故只有當用戶完成課程學習之后,才算是完成了系統指定的行為,才能獲得對應的積分。


        二。平臺自運營當平臺所提供的均為自己研發的課程時,協助用戶完成課程學習更是運營的重點所在。


        1.限時學習+學費返款某在線教育平臺在課程研發階段,為了收獲更多的種子用戶以及對課程進行檢驗,曾將自己的課程限時優惠出售。對于用戶而言,獲取到知識的途徑越來越多,如何將自己的課程與其他在線教育平臺區分開呢,這個互聯網在線教育平臺做了這樣的規定:用戶購買課程之后,只有三個月的學習時間,到期時課程學習入口將關閉。如果用戶在規定時間內完成課程學習并提交課程大作業,就可以拿回一半的報名費。先交費再學習,完成課程學習后還能返現金,這樣的機制很大程度上刺激用戶學習。


        2.運營發布上課提醒最簡單的督促用戶學習的方法便是發布上課提醒。用戶在該教育平臺上報名之后,在課程開始的當天下午,微信服務號、短信、社群等都會發布上課提醒,告訴用戶今晚課程開課,不要錯過。


        3.班主任帶班制在線教育APP運營:如何督促用戶完成課程學習用戶報班參與學習之后,就會被邀請到班級群之中。用戶會在線上班級中發起討論,而且每一個班都有班主任和助教,用于督促用戶學習、作業批改。與傳統的班級形式類似,這種線上班級提高了用戶學習的積極性。


        該在線教育平臺使用了先付費后學習,完成學習后再退款的運營模式,刺激用戶報名學習。然后再用最傳統的線下班級形式,以及開課前的消息通知,幾乎做到無孔不入,完美地拯救了懶癌末期者。


        三。課程研發自運營+平臺運營網易云課課堂APP的運營,更多是從產品和課程研發方做運營。


        1.探索功能網易云課堂APP的“探索”功能,為用戶提供所學課程相關的課程,幫助用戶系統化學習。


        在線教育APP運營:如何督促用戶完成課程學習比如,盒子菌最近在學習的《單反夜景攝影技巧》課程,探索這一功能,為盒子菌推薦了《照片拍得不好 拍攝位置很重要》、《尼康D810數碼單反攝影技巧大全》等課程,方便盒子菌進行系統化的學習。盒子菌一開始只是對某一門課程感興趣,網易云課堂APP卻從盒子菌感興趣的點出發,為盒子菌挖掘出相關聯的課程,如此全面的課程激發了盒子菌學習下去的動力。


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