網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)，就像是男女之前的愛(ài)情，你見(jiàn)到他的第一面，你對(duì)他的長(zhǎng)像、對(duì)他的五官、對(duì)他的談吐、有沒(méi)有共同的語(yǔ)言都將是你選擇他的重要證據(jù)。而用戶(hù)選擇某家公司產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲也是如此，他見(jiàn)到網(wǎng)站的色調(diào)，在網(wǎng)站中有沒(méi)有尋找到他想要的東西，您的網(wǎng)站是否在首頁(yè)的位置，都是影響他點(diǎn)擊、并且影響好壞的基礎(chǔ)。那么怎樣才能做好用戶(hù)體驗(yàn)，牢抓用戶(hù)的痛處，有效解決企業(yè)網(wǎng)站痛處呢？

    網(wǎng)站如何做好用戶(hù)體驗(yàn)   即使用戶(hù)貨比三家也能牢抓他的痛點(diǎn)

    【基礎(chǔ)篇——你為什么沒(méi)有抓住用戶(hù)的痛處一】

    網(wǎng)站如何做好用戶(hù)體驗(yàn)   即使用戶(hù)貨比三家也能牢抓他的痛點(diǎn)

    1.圖片沒(méi)有alt屬性；圖片寬高度沒(méi)能控制好，導(dǎo)致網(wǎng)站中加載速度太過(guò)于慢；

    2.動(dòng)態(tài)路徑占網(wǎng)速，最好轉(zhuǎn)換成為靜態(tài)化路徑；

    3.標(biāo)題里堆砌關(guān)鍵詞過(guò)多、過(guò)長(zhǎng)；

    4.沒(méi)有做好404頁(yè)面；

    5.沒(méi)有做好301重定向的跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，規(guī)范路徑唯一化；

    6.首頁(yè)標(biāo)題重復(fù)出現(xiàn)（一些用織夢(mèng)搭建的企業(yè)網(wǎng)站，如果沒(méi)有設(shè)置的話，每一個(gè)頁(yè)面都帶有首頁(yè)標(biāo)題，做優(yōu)化，要保證首頁(yè)標(biāo)題的不重復(fù)且唯一性。）

    7.購(gòu)買(mǎi)安全性高的鏈接（分兩種，一種是黑鏈，另一種是購(gòu)買(mǎi)明鏈，相對(duì)來(lái)說(shuō)明鏈的安全性絕對(duì)的要高一些，但并不建議購(gòu)買(mǎi)鏈接，友情鏈接是需要考慮相關(guān)性、導(dǎo)出的鏈接、流量權(quán)重來(lái)進(jìn)行評(píng)估綜合選取。）

    8.過(guò)于追求網(wǎng)站多功能變化，大端大氣美觀感，采用大量的flash和js程序等。

    【重點(diǎn)篇————你為什么沒(méi)有抓住用戶(hù)痛處二】

    網(wǎng)站如何做好用戶(hù)體驗(yàn)   即使用戶(hù)貨比三家也能牢抓他的痛點(diǎn)

    1、網(wǎng)站整體頁(yè)面布局誤區(qū)：導(dǎo)航的布局其實(shí)也是非常重要的，用于用戶(hù)搜索習(xí)慣，但很多SEO都對(duì)導(dǎo)航不深究，想到別的風(fēng)站這么放我也就這么放，甚至把所有關(guān)鍵詞都堆砌放在導(dǎo)航上，完全忽視了用戶(hù)的體驗(yàn)度，一般的企業(yè)站都有著這么一個(gè)通病。

    至于把【關(guān)于我們】放在第二個(gè)合不合理，不能妄下定論，不同行業(yè)網(wǎng)友的用戶(hù)需求略有不同，如果是一家網(wǎng)絡(luò)公司，主要網(wǎng)站的品牌。那么，把【榮譽(yù)資質(zhì)】等放在前面自然是明智之舉，因?yàn)榇蠖嗨阉鞯挠脩?hù)人群的需求了解該網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)力到底好不好；但如果是一些企業(yè)站，主要推廣產(chǎn)品的呢，用戶(hù)群體的搜索范圍大多關(guān)心產(chǎn)品呢？

    那么把【榮譽(yù)資質(zhì)】放在第二個(gè)就顯得略有失策，如果是推銷(xiāo)產(chǎn)品的，那么，排在前面的一定是產(chǎn)品大全，而不是公司新聞，公司介紹等信息。要充分抓住用戶(hù)心里所關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分布局化。

    2、切記使用網(wǎng)站自動(dòng)彈窗

    現(xiàn)在企業(yè)站都有在線客服的功能，這個(gè)功能用于用戶(hù)于企業(yè)進(jìn)行交流溝通，用的好的話效果倍增，與客戶(hù)O距離接觸，能提高用戶(hù)的體驗(yàn)。用的不好就會(huì)讓用戶(hù)立馬趕緊關(guān)閉企業(yè)網(wǎng)站，什么樣的彈框會(huì)讓用戶(hù)5秒內(nèi)產(chǎn)生關(guān)閉網(wǎng)站的念頭呢？

    第一種就是自動(dòng)彈框，當(dāng)打開(kāi)進(jìn)入網(wǎng)站3秒左右，立馬彈出一個(gè)“有什么能幫助您的？

    ”這類(lèi)彈框是最令人反感的，沒(méi)有人愿意在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候被打擾，最好做網(wǎng)站邊上的浮動(dòng)框，這樣既不影響用戶(hù)正常瀏覽，也方便用戶(hù)咨詢(xún)，同時(shí)，也要避免自動(dòng)播放的視頻和聲音。

    第3點(diǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容符合標(biāo)題和優(yōu)化

    SEO們都謹(jǐn)遵著一句話：內(nèi)容為王，外鏈為皇?，F(xiàn)在百度己經(jīng)開(kāi)始追尋高質(zhì)量外鏈了，所以外鏈為皇這句話到現(xiàn)在已經(jīng)不夠適用了，但是內(nèi)容為王一直是各大搜索引擎所支持與后愛(ài)的，所以一個(gè)網(wǎng)站文章內(nèi)容質(zhì)量好壞不管是對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)也好還是對(duì)搜索引擎優(yōu)化也好，都是必不可少的。

    4，交互設(shè)計(jì)不連貫

    網(wǎng)站如何做好用戶(hù)體驗(yàn)   即使用戶(hù)貨比三家也能牢抓他的痛點(diǎn)

    交互設(shè)計(jì)里面包含三個(gè)方面：界面、導(dǎo)航及信息的設(shè)計(jì)交互。界面設(shè)計(jì)不單涉及眼前視覺(jué)色彩，還包含用戶(hù)做某些事的功能；信息設(shè)計(jì)就是網(wǎng)站傳達(dá)給用戶(hù)的某些信息，用戶(hù)可通過(guò)這些信息了解自己正在進(jìn)行的某些任務(wù)和下一步應(yīng)該如何完成某些任務(wù)。

    如何做好網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)抓住用戶(hù)痛處

    網(wǎng)站如何做好用戶(hù)體驗(yàn)   即使用戶(hù)貨比三家也能牢抓他的痛點(diǎn)

    1、同行之間網(wǎng)站分析

    通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，可以篩選出來(lái)比我們做的好的同行對(duì)手的網(wǎng)站，學(xué)會(huì)抄比我們好的網(wǎng)站的布局思路，結(jié)合出最適合產(chǎn)品的思路。

    2、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴

    最好使用我之前和大家介紹的“思維導(dǎo)圖法”，記錄大家的頭腦風(fēng)暴過(guò)程，這樣也能幫你快速理清思路，后面再拿出來(lái)看的時(shí)候，能幫你快速進(jìn)入角色；

    2、把每一個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)合理布局到整站

    挑選出最為迫切的需求點(diǎn)，然后通過(guò)合理的表現(xiàn)方式或者解決方案，最終要在你的網(wǎng)站中滿(mǎn)足用戶(hù)。這個(gè)和我們SEO中說(shuō)的簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞布局還是不太一樣的，關(guān)鍵詞架構(gòu)主要針對(duì)用戶(hù)的搜索文字需求來(lái)做的布局，而這里不僅是文字，還有其他元素的參與；

    3、提供每一個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)優(yōu)化方案

    上面說(shuō)過(guò)了，針對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的需求點(diǎn)有很多，問(wèn)答需求，圖片需求，視頻需求，交流需求，瀏覽體驗(yàn)需求等，下面我們挑幾個(gè)主要的體驗(yàn)點(diǎn)和大家簡(jiǎn)單的說(shuō)一下：

    1）瀏覽體驗(yàn)需求

    只要是影響用戶(hù)瀏覽我們網(wǎng)站的因素我們都要考慮到，這里何楊建議大家考慮這些問(wèn)題：

    a、如網(wǎng)站打開(kāi)之間速度怎么樣？不同地方有沒(méi)有明顯的差別化？

    b、網(wǎng)站整體風(fēng)格色調(diào)是否給用戶(hù)留下好印象？

    c、網(wǎng)站整體布局排版是不是扁平化？分類(lèi)足夠清晰，能讓用戶(hù)快速找到自己想要的東西？

    d、文章格式是不是非常清晰，文字顏色刺不刺眼，小標(biāo)題是否精煉明確，段落分段合理，圖片是否清晰等；

    e、網(wǎng)站瀏覽是否順暢，有沒(méi)有死鏈接或者報(bào)錯(cuò)現(xiàn)象？