淘寶用戶手機的“移動”與平板的“固定”大比拼
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使用時段:全天vs晚上
總體來看,晚上是用戶使用移動設備上網的高峰時間.但是在白天的各時間段,使用手機上網的用戶比例,則明顯都高于使用平板的用戶.例如在上午9點到12點之間有36.8%的用戶會用手機上網,而使用平板的比例只有28.7%.中午和下午使用手機的用戶比例也都比使用平板的比例高10%以上.
使用場所:多樣化vs集中化
此外,在使用的場所上,手機也較平板豐富很多.
綜合以上的數據,不難看出,淘寶用戶使用手機上網的場景有:晚上/周末在家、白天上班/上課、中午/晚上餐廳等位吃飯、早晚在公交車/地鐵上,以及在商場購物時等等.而淘寶用戶使用平板電腦上網的場景,則主要集中在晚上/周末在家、白天上班/上課.
年齡差異:年輕低頭族
年輕人更喜歡用手機上淘寶,19-24歲的年輕人中常用手機上淘寶,比常用平板上淘寶的比例高10%;而年長者則更喜歡用平板上淘寶,25歲及以上的用戶中,常用平板上淘寶的比例都高于使用手機的比例.
這與用戶的生活方式不無關系,年輕人更為依賴手機,所以才形成了所謂的"低頭族";而年齡大一些的用戶工作生活更為忙碌,并沒有那么離不開手機;中年以及更為年長的用戶在小屏幕閱讀也有一定的障礙,更愿意選擇屏幕大的平板電腦.
買家星級:高低差異
結合淘寶的用戶基本特征會發現,星級越高的用戶常用平板的比例更高,而星級越低的用戶常用手機的比例更高.換句話說,常用pad的淘寶用戶中資深淘寶買家比例更多,常用手機淘寶的用戶總初級用戶比例更高.
而在沒有電腦的地方、路上等人之類的時候,用戶使用手機上淘寶也有比較高的比例.這種情況下,用戶的時間有限,可能隨時會被其他的事情打斷.同時根據前面的分析,手機用戶對流量的使用也很謹慎.
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