隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的機遇越來越多，企業(yè)，個人開始紛紛建立自己的網(wǎng)站和博客。SEO以及網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為火熱的名詞。近些年，SEO不斷涌現(xiàn)出很多熱門的人物，把SEO學(xué)習(xí)推向高潮。但是在這背后，也越來越多的人提出UEO，即用戶體驗為核心的SEO手法。

什么是用戶體驗？

用戶體驗的英文是User Experience，簡稱UE。它是一種主觀層面的感覺，即是在用戶使用產(chǎn)品、瀏覽網(wǎng)站過程中不自覺得到的一種主觀情感。從用戶的角度看，用戶體驗好是一種舒服的享受;從網(wǎng)站的角度看，用戶體驗是一種具有美學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)的網(wǎng)站設(shè)計的結(jié)合體。這個說起來有些抽象，簡單來說我們每個瀏覽網(wǎng)站的人都有主觀感受，也許無法欣賞抽象藝術(shù)，但是覺得好其實就是用戶體驗的呈現(xiàn)。

不知不覺的用戶體驗

用戶體驗很難說清道明，也就無法賦予用戶體驗準(zhǔn)確的做法。通常我認為，用戶體驗對普通瀏覽者來說是隱秘而且不易察覺的，在瀏覽的過程中自然得到的一種順暢的感受，例如百度知道產(chǎn)品，在你提問的環(huán)節(jié)，會出現(xiàn)細微的用戶體驗行為：

A.自動化（或說智能化）

1.

在輸入問題的過程中，下方的分類會根據(jù)你的問話變化，直到你把整個問句寫完，自動分類結(jié)束。自動分類解決的是提問者根本不愿意主動去選擇提問的分類，互聯(lián)網(wǎng)用戶是比較懶的，所以越智能化，越傻瓜就越受歡迎。這細微之處就是百度知道產(chǎn)品良好的用戶體驗的一面。

2.

在百度知道輸入問題的同時，下方還會自動匹配與你相同或相似的已經(jīng)解決的問題，這樣避免你再重復(fù)輸入問題就能快速找到答案。

B.行為指引

用戶來到網(wǎng)站，是要進行瀏覽，點擊等操作的，良好的用戶體驗網(wǎng)站會給予用戶簡單明白的行為指引。所以簡潔明了的導(dǎo)航，頁面布局，幫助頁面就非常必要。還有很多被稱為看似具有強迫意味的醒目字眼，都是對用戶行為的指引。這些指引不但可以引導(dǎo)用戶行為，也能帶來其他的收益。

用高亮的優(yōu)惠信號暗示用戶行為。

總結(jié)：用戶體驗是網(wǎng)站成功的必要因素，細節(jié)之處雖然不容易被瀏覽用戶發(fā)覺，但是在他體驗的過程中已經(jīng)感受到舒服，這是很重要的。無形中增加了網(wǎng)站的粘度，減少跳出率。不知不覺的用戶體驗是一種藝術(shù)，也是網(wǎng)站SEO優(yōu)化的重點。