從2012年百度整合國內(nèi)醫(yī)療網(wǎng)站市場開始.各類醫(yī)療站點(diǎn)的春天算是到了頭了.歷經(jīng)半年時(shí)間.已恢復(fù)權(quán)重排名的醫(yī)療站.還是少之又少.而在各類站長論壇中大家討論的最多的命題就是:醫(yī)療站的出路究竟在何方?我也想知道答案.雖然我是打醬油的.今早閱讀一篇軟文.頓時(shí)有所感悟.立刻趁熱碼下了些淺見.拋磚引玉.希望可以引起大家的共同關(guān)注和思考.

    老外的思路就是清晰.國內(nèi)的中國式seo走了極端.百度一變革.都嗝屁.其實(shí).我們應(yīng)該站在用戶的角度的思考的.換個(gè)角度.世界一下子就亮了起來.下面講講我對(duì)中國式醫(yī)療站點(diǎn)出路的幾點(diǎn)個(gè)人看法.(純實(shí)戰(zhàn)性的解剖.不是水貨.純干貨.)

    1、開發(fā)面向用戶的服務(wù)網(wǎng)站

    什么叫面向用戶.為什么百度會(huì)留住醫(yī)療類的問答平臺(tái).可能會(huì)有一些商業(yè)原因.這個(gè)我們不猜測(cè).但是你不能否定那些行業(yè)問答平臺(tái)的用戶體驗(yàn)度.各大醫(yī)院的主治醫(yī)生在線答疑.然后引流到各大醫(yī)院的相應(yīng)門診.這未嘗不是一個(gè)醫(yī)療行業(yè)以后的方向.那么做企業(yè)站.我們也可以開發(fā)一個(gè)面向用戶的企業(yè)站.除了醫(yī)院里面的一些特色產(chǎn)品和資質(zhì)以外.我們多做些客戶真實(shí)需求的.可以縮短客戶消費(fèi)和咨詢時(shí)間的一些頁面和板塊.實(shí)例:在網(wǎng)站醒目的地方多做一些面向客戶服務(wù)的功能.比如在線掛號(hào).比如個(gè)人專屬專家在線解答.比如在線預(yù)定床位.比如個(gè)人電子病歷等等一些列特色服務(wù).體驗(yàn)度好的站.排名自然會(huì)有.

    2、開發(fā)增加用戶體驗(yàn)手機(jī)應(yīng)用

    移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代.這個(gè)手機(jī)應(yīng)用類的軟件.已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡單的網(wǎng)站引流如此簡單的功能了.在線支付.在線訂單.在線預(yù)約.在線查詢等實(shí)用的face 2 face 功能已經(jīng)越來越大眾化和普及化.稍微正規(guī)一點(diǎn)的醫(yī)院.做運(yùn)營的我想應(yīng)該要考慮投資手機(jī)應(yīng)用的問題.布局的話.我想.還是跳出產(chǎn)品和優(yōu)化的圈子.一切以用戶服務(wù)和方便為前提.你走在了前面.收益最快的也是你吧.實(shí)例:可以做一些老年人心跳和血壓測(cè)試以及數(shù)據(jù)匯總的功能.讓家人時(shí)刻關(guān)注家中老人的身體狀態(tài).

    3、微信微博等企業(yè)自媒體的開發(fā)

    微信和微博都可以做企業(yè)自媒體,也只是企業(yè)自媒體的一部分.而自媒體引來銷量的教程.大家可以去百度.各執(zhí)己見.但是大概意思還是和百度的思路是一致的.就是站在用戶角度去思考.增加體驗(yàn)度.真實(shí)有效及時(shí)并且可以獲取幫助的推送才是可以真正留住用戶的推送平臺(tái).實(shí)例:常規(guī)醫(yī)院可以及時(shí)推送日常保健小竅門以及飲食健康的一些食譜.婦科醫(yī)院可以及時(shí)推送孕婦健康以及家中日常孕婦護(hù)理知識(shí).讓用戶關(guān)注以后每天都想看到新鮮有用的干貨.那么你就成功了.

    4、全力放大公眾公益營銷

    為什么要放大.在我看來.醫(yī)療行業(yè)的所有營銷手段都必將歸類和歸宗于公眾公益營銷.淡化營銷痕跡.這一點(diǎn).其實(shí)很多家醫(yī)院都在做.可是,都只是做了一點(diǎn)皮毛.比如以區(qū)醫(yī)療服務(wù)社免費(fèi)男科30項(xiàng)檢查為噱頭獲取了一堆名單.然后大家信以為真.都跑過去檢查.最后收費(fèi)項(xiàng)目不斷拼命的增加增加.等事情結(jié)束以后.很多人羞惱的發(fā)現(xiàn).自己好像掉進(jìn)了一個(gè)圈套.哪怕是你的治療是客戶真實(shí)所需的.但是他心里的抵觸肯定是很難消除的.后期.我想沒有后期了.所以如果做公益營銷.就必須是真正的公益營銷.實(shí)例:醫(yī)院可以每周抽出一組人.去老年人比較集中的小區(qū)或者公園值班.免費(fèi)量血壓和免費(fèi)咨詢.涉及到收費(fèi)和后續(xù)治療的.請(qǐng)讓老人帶其子女陪同下.給出治療方案.讓客戶自己選擇.去哪里.做什么治療.