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競(jìng)價(jià)購(gòu)買流量的本質(zhì)是購(gòu)買有效用戶,相對(duì)于SEO,SEM在創(chuàng)意展現(xiàn)和頁面內(nèi)容創(chuàng)作上更加的自由,其排名與關(guān)鍵詞設(shè)置及出價(jià)等有關(guān),不受搜索引擎規(guī)則影響。
魏澤西事件對(duì)競(jìng)價(jià)行業(yè)造成了很大的影響,但通過對(duì)身邊很多朋友,同事以及咨詢過來的用戶的了解,其實(shí)大部分人依舊不懂區(qū)分SEM中的競(jìng)價(jià)和自然排名,而在非醫(yī)療類的行業(yè),對(duì)于真正有需求的人來說,并不會(huì)在意這些,能找到需要的東西,才是最重要的。
競(jìng)價(jià)投放除了推廣技巧,同樣考究對(duì)自身產(chǎn)品與競(jìng)品的了解,及對(duì)目標(biāo)受眾群體心理的把握,從關(guān)鍵詞的挖掘,競(jìng)價(jià)賬戶的搭建,再到關(guān)鍵詞出價(jià)策略,地域、時(shí)段的投放,創(chuàng)意文案的編寫,營(yíng)銷著陸頁的設(shè)計(jì)引導(dǎo),以及客服/銷售的溝通等都會(huì)影響最終的結(jié)果。
整個(gè)過程從展現(xiàn),點(diǎn)擊,訪問,咨詢,訂單(有些行業(yè)訪問后直接就到注冊(cè)或下單)等各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化呈漏斗形態(tài)。
在講SEO時(shí),我們提到用戶會(huì)多次搜索不同的關(guān)鍵詞來了解我們,這些詞的詞性不同,也代表著搜索用戶的購(gòu)買意向程度不同。
而由于信息的多樣性,大部分用戶在了解信息時(shí)往往會(huì)進(jìn)行多次搜索了解對(duì)比后,才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買或進(jìn)一步行為。
簡(jiǎn)單來說,用戶在搜索階段的轉(zhuǎn)化行為就是一個(gè)需求過度的階段。
第一階段:有了興趣,收集信息,了解相關(guān)產(chǎn)品介紹 —— 搜索量大,轉(zhuǎn)化低。
第二階段:產(chǎn)品對(duì)比,集合自己需求對(duì)比優(yōu)勢(shì),價(jià)格等 —— 搜索量中等,轉(zhuǎn)化中。
第三階段:品牌選擇,已產(chǎn)生明確意向,有一定信任度 —— 搜索量小,轉(zhuǎn)化高這對(duì)于SEM來說,如何把握好用戶在每個(gè)環(huán)節(jié)的心態(tài),要更為注重。
因?yàn)樯婕暗綇V告費(fèi)用的快速消耗,SEM要更加注重最終的轉(zhuǎn)化效果,如何獲取更多的精準(zhǔn)流量,減少用戶在每個(gè)環(huán)節(jié)的流失率,提高每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,最終獲得有效用戶促成訂單,是降低CAC(獲客成本),提高ROI(投產(chǎn)比)的重要手段。
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