近年來，用戶行為分析成了一門炙手可熱的學問，通過對用戶行為監測獲得的數據進行分析，可以讓企業更加詳細、清楚地了解用戶的行為習慣，從而找出網站、推廣渠道等企業營銷環境存在的問題。應眾多站長對搜索引擎用戶行為分析的渴望，百度站長學院轉載了如下內容（文/Rebecca Maynes；譯/Jackson Li），全文如下：

　　在2014年，Mediative 發表了一篇眼動跟蹤研究報告。這篇報告詳細闡述了在過去十年中，谷歌搜索引擎結果頁面的變化，以及用戶搜索習慣是如何適應這些變化的。我們發現：

　　1.排名靠前的自然搜索結果變得并不總是位于左上角了，因此，搜索用戶會嘗試在其他地方尋找這些結果。

　　2.移動設備已經改變用戶搜索習慣，使他們從橫向瀏覽轉向縱向瀏覽。同時，他們正嘗試用最快的方式找到自己想要的內容。

　　3.在一次搜索行為中，人們會去閱讀更多的搜索結果，而花更少時間去看每一個搜索結果究竟有什么內容。

　　4.相比幾年前，現在，在搜索結果中，排名稍低的，特別是第二至第四位的企業會有更多點擊量，這使得這些位置變得更有價值。

　　5.忽略一些新元素的點擊，如知識圖譜，圖片，地圖等，自然搜索結果中的第一名仍然是點擊量最高的（32.8%）。

　　在PC端，自然搜索結果排名第一的網頁接近頁面的底部，在上方，給企業留出了更多的展示自己的空間

　　在移動端與PC端，搜索引擎在網站排名的展現方式上，是完全不一樣的。可用屏幕尺寸的減少，意味著對搜索用戶即時可見的排名數量會非常有限，進而造成高排名的競爭會變得非常激烈。

　　2016年眼動分析研究

　　在最近的眼動分析研究中，Mediative邀請了49位不同性別、年齡的測試者。要求他們在iPhone 5上使用谷歌完成共計41項搜索任務。我們使用了X2-60 Tobii移動設備眼動跟蹤器來監測參與者注意到了屏幕的哪些區域，首次注意的時長，看過的人數和不同位置的點擊人數。

　　The Tobii X2-60

　　舉一個例子，我們在一個任務中問道：“你對去新奧爾良度假感興趣嗎？那就用谷歌找到從多倫多到新奧爾良的便宜機票吧。”以下的搜索結果通過手機展示在了我們的測試者面前：

　　上圖中重點突出的部分指出了，在將界面下拉之前，手機顯示屏上值得一看的內容。

　　最終我們希望了解的是：

　　1. 在搜索結果頁面上，移動端搜索用戶注意并點擊哪里最多？這與PC端的搜索用戶的習慣有什么不一樣？

　　2.排名的位置多大程度上影響用戶閱讀和點擊？

　　3.下拉操作對于閱讀與點擊屏幕下方搜索結果的影響是正面的還是負面的？

　　4.在移動端的谷歌搜索結果中，廣告發布者如何確保結果被搜索用戶注意并點擊？

　　重要發現：

　　1. 自然搜索首位排名仍然能夠吸引最多的點擊量；相比PC端，此排名在移動端需要長于前者87%的時間才能夠被搜索者注意到。

　　在下圖中，知識圖譜出現在PC端搜索結果的右側（上圖），而其在移動端（下圖）占據了主要界面。在移動端，搜索用戶必須通過滾動屏幕才能看到自然搜索結果，而在PC端則無妨。這種情況不會阻礙搜索用戶尋找首位的自然排名，他們只是會花稍長一些時間而已。

　　收獲：

　　自然排名結果與用戶的搜索意圖的相關性變得異常重要。因為人們逐漸要花更長的時間才能將他們注意力轉移到自然搜索結果上。這讓他們更有可能被在自然排名之前的其他品牌和一些特色內容帶走。

　　2. 第四名之后的點擊占7.4%，其中，62.9%的點擊是通過下滑頁面完成的，相比之下，PC端相應位置有16%的點擊。

　　收獲：

　　不論是自然搜索、本地搜索、知識圖譜或者是付費搜索等，處于前四位排名是非常重要的。隨著越來越少的人點擊第四位以下的搜索結果，留給廣告商導入流量的機會變得越來越少。

　　移動端SEO需要特別認真地進行優化。但是許多企業并沒有意識到優化移動端網站的重要性，從而導致了移動端的自然搜索排名低于PC端。

　　提高移動端搜索引擎排名小貼士：

　　3.知識圖譜在移動端提供的點擊量比PC端多11%；移動端自然搜索排名首位的點擊量比PC端少22%。

　　熱力圖能夠顯示移動端知識圖譜吸引到的用戶閱讀范圍。上右圖即展示在手機中的知識圖譜。

　　在搜索結果頁面上部位置，更多元素的出現使得搜索用戶要大幅下拉頁面才能到達下方的自然搜索結果。如此一來，這些元素會與自然搜索結果的前幾位產生競爭，并將一部分的點擊量分走。

　　當我們單獨研究移動端自然搜索結果排名的時候，我們發現：

　　當我們研究移動端自然排名包括付費搜索，本地化信息，知識圖譜等的時候，我們發現：

　　收獲：

　　相比于PC端，搜索引擎的特色產品，如知識圖譜，在移動端將會更顯著的影響用戶注意力與流量。知識圖譜在PC與移動端的主要不同在于，PC端不需要下拉就能看到自然搜索結果，而移動端則需要。所以，再次強調，強有力的移動端SEO戰略絕對是非常重要的。如果你發現你的自然搜索結果正大量流失點擊量，并且這些點擊流向了知識圖譜的時候，找一些不會產生知識圖譜的關鍵詞，并把他們收入你的優化策略。

　　4. 91%的搜索用戶能夠看到排名靠前的贊助廣告。

　　收獲：

　　移動端屏幕的空間尤為珍貴。有兩種方式可以為你爭取到盡可能多的展示空間，即付費搜索與移動端SEO。雖然付費搜索不能保證你網站一直排在靠前的位置，但是一個優秀的付費搜索方案，一定能夠幫你獲取更多的點擊量。

　　如果你想提高網站流量，可以考慮付費文字廣告，或者，在合適的時候優化本地搜索結果，而不是把精力集中在把自然排名做到第一，這一難度非常大的工作上。當移動端三種付費廣告變得常態化，諸多品牌必須準備好承受自然搜索排名流量的流失，或許可以考慮投資付費搜索。

　　5. 一般來說，移動端19.2%的點擊量流向前兩位的付費推廣廣告，相比之下PC端只有14.5%。

　　收獲：

　　比較移動端和PC端，付費搜索對前者意味著，在流量的導入上有著更大的機會，特別是當添加開放結果的時候。

　　使用不同的開放結果提高自然搜索結果排名的小貼士：

　　6.當地圖與本地化信息在自然搜索結果之上時，相比原來，流向這些結果的點擊量提高了47%。

　　收獲：

　　無論本地信息列表處于何種位置，無論處于其它自然結果之前或之后，都能對整個SERP上用戶的注意力、點擊行為分布，產生重大影響。同時，考慮到移動端的本地信息列表僅有三個位置，所以對于企業來說，是特別重要的，尤其是當你的企業網站難以進入前四位自然搜索結果的時候。

　　提高本地化信息排名與獲得點擊量的小貼士：

　　我們可以將目光放的長遠一些，除了直接進入我們網站的流量之外，還有一些其它的獲得流量的頁面，對我們的企業也有很大的幫助。移動端本地化信息可以使得進入品牌網站的流量減少，因為本地化信息是通往本地搜索結果的。因此，除了點擊量之外，對本地化信息的展現數據與企業的Google+頁面流量數據的分析與追蹤，也是相當重要的，因為這些數據對提高本地線下商店和企業的流量非常有幫助。

　　結論

　　在移動端，在搜索引擎結果頁的靠前位置獲得排名的重要性不言自明。人們也許會通過上滑、下滑到達你的頁面，但是最終，在移動端，如果你的排名在第四名之后，你將在搜索結果中接近消失，因為92%的點擊量流向了自然搜索排名前四的結果。據此，移動端優化必須認真對待，但仍然有許多企業只專注于PC端優化而沒有意識到它的重要性。