有的企業把網站當成了企業文化的展示區,以為的追求美觀,使用了大量圖片,FLASH各種特效,網站打開速度慢,并且產品信息極少,甚至連企業的聯系方式都不好找,本應該作為宣傳窗口和營銷通道的企業網站,卻成為了形同虛設物件。據數據顯示,國內有高達74.3%的企業網站不能有效的吸引客戶,網站變成了擺設和花瓶甚至雞肋,網站如何發揮出營銷價值?
有的企業為建網站而建站,忽略了網絡營銷的基本功能,部分的網站建設服務商一味迎合企業喜好,在表面上下足功夫,拉高網站建設費用,至于功能和營銷在應用環節不做深究。
有的企業完全忽視網站在搜索引擎上的推廣,網站發布之后,就覺得客戶會自動上門。殊不知道,不推廣網站,就好比在偏遠的山區開商店,就算產品質量再好,價格再公道,也不會有人知道,更不會有任何的回報,幾千,幾萬甚至幾十萬的網站就白白的荒廢在手里,酒香不怕巷子深的道理在互聯網上根本無法兌現。
造成這種局面的主要原因,就是因為企業對于網絡營銷沒有正確的認識,網絡營銷是一個系統的工程,網站建設,搜索引擎推廣策略,廣告投放策略,線下營銷服務環節,只有精心的運作好這幾個基礎工作,才能夠取得理想的網絡營銷效果。
為了幫助企業走出網絡營銷的旱區,另外憶五在此跟大家分享一下網站建設的技巧及方法,同時也期待,各行各業的精英們能夠將網絡營銷工作做的更好,更成功。
下面分析幾個常見的網站問題:
1、網站打不開
首頁位置使用了過多的FLASH及圖片,導致網站文件過大,網站打開速度慢。使用FLASH做導入頁時未做SKIP按鈕,導致客戶等待時間過長而關掉網站,造成了即時來客也不愿意在網站上過多的停留。
2、界面設計
用色雜亂,無統一色調,FLASH等特效文字嚴重破壞界面美觀,營銷用戶體驗,錯別字多,產品展示的時候直接掃描產品說明書,以文字替代產品說明,圖中的文字模糊難以辨認,文字不排版就上傳,字體不統一。
3、信息展示
公司簡介過于簡單,文字是直接COPY別的公司的,對企業資質和實力介紹不夠突出,未能給訪客安全感,無企業可信度。業務說明粗略,不提供業務范圍,應用領域,面向市場定位,貨運條件等客戶關注信息。產品展示不詳細,無文字說明或者只有簡單說明,產品圖片質量差,有粗制濫造嫌疑。產品列表長期不更新,停產或不生產產品信息不及時下架。
4、用戶體驗
導航混亂,難以點擊,欄目分類不合理,頁面跳轉時,導航位置發生變動,缺少站內搜索功能,導致信息獲取查找都不方便。網站具備太多的彈出窗,死鏈,損害了用戶體驗。甚至網站被黑客黑掉,掛上黑鏈未及時去掉等。
5、網站不更新,成為 死站
雖然有的企業也做網站,但不少網站成為擺設,網站信息不及時更新,沒有達到與企業外部溝通的目的,這樣的網站就起不到網絡營銷的作用,也不能將公司新的政策變動及時全面的展示給潛在的客戶。
6、與訪客互動
網站沒有標明具體聯系方式,電話,傳真,在線溝通工具等。電話咨詢效率低下,接聽電話部門不是直接的業務部門。網站內容及特色無定位,當電話接通時客戶等待時間太長。網站不具備留言功能,不支持在線訂單,無在線溝通工具,不能促成有好合作。
以上就是憶五目前察覺到的企業營銷型網站在制作工程中經常遇見的問題,從表現形式來看,每個網站的問題可能都有所不相同,但從實質上來說,其根本原因是相似的,也就是說都具有共同的缺陷特征。從現象來看,這種狀況通常被認為是企業網站運營策略失當,如網站推廣不力、信息更新不及時等,但從更深入的層次上分析,則是由于缺乏對企業網站功能 、企業網站的本質以及企業網站與網絡營銷之間關系 等基本問題的深入了解所致。
現在對于網站建設的技術和實現方法等問題研究已經非常多了,但僅僅從技術實現的角度來理解企業網站遠遠不能發揮出企業網站的網絡營銷價值,需要站在網絡營銷戰略的角度來認識企業網站的功能,以及企業網站與網絡營銷之間的有機聯系。
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