從百度站長平臺拋出《超鏈算法升級,外鏈拒絕功能下線》這篇文章以來,外鏈的作用越來越小,官方甚至直言不要再為外鏈浪費時間與金錢了。外鏈為皇這句SEO界曾經想響當當的口號正式終結,外鏈不重要了,那么什么重要呢?不用說自然是內容,可是網站內容怎么做都是一個特別大的難題,今天我就跟大家聊聊我是怎么做網站內容的。
我做網站內容的中心就是從用戶需求出發,那么問題就來了,用戶需求是怎么收集的呢?首先是各大統計工具,看用戶是搜索哪些詞來到我們的網站的,如果是做了競價推廣的話更好,如果是選用廣泛匹配的話這類的需求就越多,我們就把用戶搜索的那些代表用戶需求而我們網站還沒有滿足用戶需求的詞給找到。統計起來放到一個表格里,方便日后布局長尾關鍵詞。
其次就是溝通工具里的問題,現在一般網站都安裝了百度商橋或者商務通之類的軟件,把用戶最常問的那些問題給收集起來,也放到表格里。
第三,就是和客服人員聊天,因為他們是天天和客戶打交道的人,最知道用戶的痛點,最了解客戶的人,客戶喜歡問我們哪些問題,把這些問題給收集起來。
我目前用的最多的就是這三種收集用戶需求的方法,其實收集用戶應該是整個公司的事情,如果你有能力推動的話。把用戶的需求收集起來之后就要做內容了,這些內容有些是需要專業人員來回答的,這就看你在公司的運營能力和權力了,如果實在沒人配合你,那你就整合內容吧。
今天我跟大家說的不再只是把用戶需求解決了就算的問題,而是要再進一步,那就是結合產品,比如用戶問:如何判斷油煙凈化器質量的好壞?我們把內容做好之后,直接再在下面推薦自己的產品,引導用戶詢盤。在這里要使用軟文思維,結合的要巧妙一點,讓用戶覺得你推薦的很自然,不能給用戶一種濃濃的廣告味,如果廣告味太濃的話用戶的防備機制就會啟動。
如果不做這個推薦的動作的話,你可能解決的用戶的問題,用戶直接就關網頁就走人了,要知道這些用戶需求的類的問題一般是屬于轉化期較長的關鍵詞。所以要引導用戶立馬跟你產生聯系,其次的問題就是你解決了它一個問題再跟他提出一個新的問題。這個問題怎么辦呢?只有你能解決,自然而然的引向你的產品,給客戶很自然的感覺。
目前來看這樣操作的效果比只解決用戶需求的內容效果要好一點,但要想真正提升詢盤還要是需要回到你的產品本身,公司本身,用戶本身,找到那個痛點和引爆點,但我們比一般人多走一步也就多領先一步。
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