網(wǎng)站用戶生命周期，很多人會問，網(wǎng)站的用戶還用生命周期嗎?不錯，用戶對于一個網(wǎng)站來說，他是有生命周期的，而其生命周期的價值幾何，就看我們網(wǎng)站運(yùn)營人員如何加以分析和利用了。

　　用戶為網(wǎng)站創(chuàng)造的價值并不是一次性的，不是單次的，它是一個循序漸進(jìn)持續(xù)的過程，而這個過程可能需要經(jīng)過多個階段，每個階段用戶的行為特征和價值創(chuàng)造都會表現(xiàn)出差異性，用戶在網(wǎng)站中持續(xù)創(chuàng)造價值的過程，我們稱之為用戶的生命周期，而在這個過程中為我們的網(wǎng)站創(chuàng)造的價值總和，我們叫他生命周期價值。

　　網(wǎng)站的生命周期價值是指用戶從首次訪問網(wǎng)站(和網(wǎng)站建立聯(lián)系)到完全離開棄用網(wǎng)站(脫離關(guān)系)的整個發(fā)展過程，該過程中用戶為網(wǎng)站創(chuàng)造的價值總和就是該用戶的生命周期價值。

　　根據(jù)用戶的生命周期可以分為4個階段：考察期、形成期、穩(wěn)定期和退化期

　　1、考察期　　用戶得知了你的網(wǎng)站，試探性的偶爾去你網(wǎng)站貓一眼，這個時候的用戶，創(chuàng)造的價值比較低，可以說幾乎是不創(chuàng)造價值的。

　　2、形成期　　用戶可能已經(jīng)有點(diǎn)喜歡你的(我愛優(yōu)化網(wǎng))網(wǎng)站了，他們會不定期進(jìn)入我愛優(yōu)化網(wǎng)，并開始嘗試做些交互動作，這時候，產(chǎn)生互動，用戶創(chuàng)造的價值才會飛速提升。

　　3、穩(wěn)定期　　用戶成為網(wǎng)站(我愛優(yōu)化網(wǎng))的粉絲，會經(jīng)常光顧網(wǎng)站，不僅自己使用網(wǎng)站提供的服務(wù)，同時還會幫助宣傳網(wǎng)站，這個階段用戶創(chuàng)造的價值達(dá)到最高峰并保持高度穩(wěn)定。穩(wěn)定期，是站長最不愿意過完的一個期間。

　　4、退化期　　這是沒人愿意遇到的，但是也是無法避免的。和生老病死一樣，退化期的來臨是無可避免的。我們能做的只能是盡量推遲退化期的到來。退化期，是用戶由于某些因素導(dǎo)致與網(wǎng)站的關(guān)系開始破裂，進(jìn)而迅速惡化直至徹底離開網(wǎng)站，這個時期用戶創(chuàng)造的價值迅速遞減。

　　在網(wǎng)站的用戶的4個生命周期中，需要注意的是，用戶不一定在到達(dá)穩(wěn)定期后與網(wǎng)站的關(guān)系開始破裂，破裂可以發(fā)生在任何時期，只要你沒能滿足用戶的需求服務(wù)，影響了用戶使用的滿意度，用戶的生命周期就可以能進(jìn)入退化期，進(jìn)而冊第離開網(wǎng)站。這就要求我們做站，圍繞“用戶為中心”的原則。最大限度的服務(wù)好網(wǎng)站用戶。提高內(nèi)容質(zhì)量，提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度是延長網(wǎng)站用戶生命周期的有力法寶。